湖南法治報訊（通訊員 朱婷 伍燕琦）在醫(yī)療服務持續(xù)創(chuàng)新的大背景下，為了給患者提供更便捷、高效的就醫(yī)體驗，床邊結(jié)算服務應運而生。近日，江華瑤族自治縣人民醫(yī)院針對透析患者推出“床旁結(jié)算”服務模式，真正實現(xiàn)“信息多跑腿、群眾少跑路”。
走進縣人民醫(yī)院的透析治療區(qū)，醫(yī)護人員熟練地操作著透析設(shè)備，患者們安靜地接受治療。另一邊，結(jié)賬人員正在為患者家屬辦理結(jié)算手續(xù)，出示身份證和單據(jù)后，出示電子醫(yī)保碼、醫(yī)?？ɑ蛭⑿艗叽a結(jié)算，整個流程簡便快捷，為患者帶來了極大便利。
【同期】患者家屬 沈志鳳：以前結(jié)賬要跑到新大樓一樓去結(jié)賬，要等很久，要排號，排號有時候有什么單子沒開好又跑上來，好麻煩，現(xiàn)在在這里結(jié)賬，很方便，幾分鐘就可以搞定了。
相對普通患者而言，血透患者每周需透析2-3次，每次四小時的高頻率治療。窗口結(jié)算給身體虛弱、行動不便、無人陪同的患者增添了額外負擔。為有效解決透析患者結(jié)算的困擾，縣人民醫(yī)院將“窗口服務”向血透室延伸，推行床旁結(jié)算服務，通過預先打印好患者的費用清單，血透患者可以在血液凈化中心輕松完成支付和費用結(jié)算。
【同期】縣人民醫(yī)院血液凈化中心護士長 莫艷鳳：床邊結(jié)算服務遵循“先透析，后結(jié)算”的原則，每月進行一次結(jié)算，固定在每個月的最后三天，它極大的提高了我們的工作效率，優(yōu)化了服務流程。
為提升患者就醫(yī)體驗，縣人民醫(yī)院組織醫(yī)護人員進行專項培訓，熟練掌握結(jié)算操作流程；同時引進了“云凈”設(shè)備，該設(shè)備集成了人臉識別、精確稱重以及床位分配等多項功能，實現(xiàn)了精準的超濾治療。隨著技術(shù)的不斷進步和政策的持續(xù)完善，未來可能會有更多類似的創(chuàng)新服務出現(xiàn)，為患者帶來更加優(yōu)質(zhì)的就醫(yī)體驗。
責編：左爽
一審：左爽
二審：伏志勇
三審：萬朝暉
來源：湖南法治報
